Zur Erweiterung unseres Teams in Hachenburg suchen wir für den Bereich Privatreisen
eine Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau /
einen Tourismuskaufmann/ Reiseverkehrskaufmann
Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie unsere anspruchsvollen Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail-One Solution
Bei Bedarf stellen sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen.
Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand.
Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen.
Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen.
Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen.
Quereinsteiger aus der Tourismusbranche sind ebenfalls herzlich willkommen.
Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Verkauf gesammelt und überzeugen durch ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen.
Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt.
Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden.
Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage mit unseren internationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren.